Descrizione
Comunicazione attivazione delle nuove funzionalità del Numero Verde 800-949-340.
Il servizio, fornito da professionisti esterni e con risposta dall'Italia, è a disposizione dei cittadini residenti nei comuni del nostro perimetro operativo per richiedere informazioni sui servizi idrici, presentare istanze e utilizzare le nuove tecnologie digitali.
I nuovi servizi del numero verde, di seguito indicati, saranno disponibili dal 15 luglio (con orario di operatività dalle ore 9 alle 18, dal lunedì al venerdì) e rappresenteranno un importante strumento per semplificare e migliorare la comunicazione con i cittadini:
Ecco i primi servizi che possono essere richiesti chiamando il nuovo numero verde:
- Fatture e pagamenti: consultare il saldo, richiedere una copia della bolletta;
- Attivazione servizio di bolletta digitale via mail;
- Consumi: monitorare i propri consumi idrici, ricevere consigli per il risparmio idrico;
- Tariffe: conoscere le tariffe applicate;
- Effettuare istanze di allaccio, subentro e disdetta contrattuale;
- Opzioni per il pagamento rateale;
- Informazioni sugli Urp territoriali;
- Attivazione servizi domiciliazione bancaria;
- Assistenza per creazione di account cliente online, attraverso il nuovo portale digitale utente